“有些工人在安裝時，把螺絲擰得過緊，玻璃幕墻受力失衡，就會出現細小的裂縫。”艾曉秋說，如果把大樓的玻璃幕墻視作城市安全的一種隱患，那么解除風險的關鍵同樣在“人防”。如果在定期清洗幕墻表面的同時，增加一道“體檢”關，絕大多數玻璃掉落事故就可以避免。
專門研究風災防控的艾曉秋曾多次去浦東陸家嘴，這一地區有幾十棟玻璃幕墻大樓，且不止一次發生過玻璃掉落事故。陸家嘴的這些玻璃幕墻建筑能不能抵抗12級以上大風？正是她的科研課題。
艾曉秋告訴記者，大風常被認為是玻璃幕墻掉落的“元兇”，但實際上，禍根是在建筑工人安裝玻璃時埋下的
“老實說，怎么用滅火器，我還真不知道。”說這話的，是研究所里另一位年輕的研究員艾曉秋博士。防災專家也不會用滅火器？艾曉秋坦率承認，并隨即以此為例指出了城市安全教育的薄弱環節。
“無論社區里的大爺大媽，還是寫字樓白領，防災知識都是從小冊子、展板、講座或者網絡上看來的。且不說所知有限，不少人甚至一無所知，就算有知識也沒用，因為沒有轉化為能力。”艾曉秋說，汶川大地震、上海“11·15”特大火災事故等發生后，很多單位都搞過安全演練，可很大程度上是“演戲”。大樓里有消防箱，但如何打開？消防箱里有滅火器，但如何操作？這些關鍵的內容，演練過嗎？再說，演練一次肯定不行，就算學到點東西，很快便會淡忘，必須定期訓練。日本人應付地震有一套，那是在定期、再三的演練中練出來的。
在專家看來，“人防”的漏洞和缺陷，遠比“技防”不足可怕。
